Terminos de Servicio

Servicios

Crossfire CX proporciona servicios gestionados de agentes de IA, experiencia del cliente, automatizacion y mejora continua para pequenos negocios de comercio y servicios.

Nuestros servicios pueden incluir estrategia, configuracion, implementacion, integraciones, monitoreo, reportes y optimizacion mensual.

No garantizamos resultados comerciales especificos, aumentos de ingresos, puntajes de satisfaccion del cliente ni resultados de rendimiento.

Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de proporcionar informacion precisa, acceso a los sistemas requeridos, reglas del negocio, detalles de productos o servicios, y aprobacion del contenido o flujos orientados al cliente.

Los clientes tambien son responsables de asegurar que cualquier informacion que proporcionen a Crossfire CX sea legal, precisa y permitida para usarse en el servicio solicitado.

Respuestas Generadas por IA

Crossfire CX puede configurar sistemas de IA que generen respuestas o recomendaciones. Las salidas de IA pueden estar incompletas, ser incorrectas o requerir revision humana.

Los clientes son responsables de decidir donde debe usarse la IA, cuando se requiere revision humana y si una respuesta generada por IA es apropiada para su negocio.

Pagos

Las tarifas, terminos de facturacion y alcance del servicio se proporcionaran antes de la compra o contratacion.

Las tarifas de una sola vez vencen al momento de la compra salvo acuerdo distinto. Los servicios mensuales se facturan por adelantado salvo que se indique lo contrario.

Los pagos generalmente no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo acuerdo por escrito.

Herramientas de Terceros

Crossfire CX puede usar herramientas, plataformas, proveedores de alojamiento, proveedores de IA, analitica, comunicaciones, procesadores de pago o integraciones de terceros para entregar los servicios.

No somos responsables por interrupciones, cambios de politicas, practicas de datos o fallas causadas por servicios de terceros.

Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web es solo para fines informativos generales. No crea una relacion de cliente salvo que se acepte un acuerdo de servicio o una contratacion pagada.

Propiedad Intelectual

Crossfire CX es propietario del contenido de su sitio web, metodos de servicio, plantillas, prompts, flujos de trabajo y materiales relacionados salvo acuerdo distinto.

Los clientes conservan la propiedad de sus datos comerciales, materiales de marca, informacion de productos e informacion de clientes.

Confidencialidad

Haremos esfuerzos razonables para proteger la informacion comercial confidencial compartida con nosotros.

Los clientes deben evitar enviar informacion personal, financiera, de salud, legal o regulada sensible salvo que sea necesaria y apropiada para el servicio.

Uso Aceptable

No puedes usar los servicios de Crossfire CX para apoyar actividad ilegal, practicas enganosas, spam, acoso, contenido danino, recoleccion no autorizada de datos o uso indebido de informacion de clientes.

Limitacion de Responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, Crossfire CX no es responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamacion se limita al monto pagado a Crossfire CX por el servicio que dio origen a la reclamacion.

Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar un servicio continuo de acuerdo con los terminos aceptados al comprar o por escrito.

Crossfire CX puede suspender o terminar servicios si un cliente usa indebidamente el servicio, no paga, viola estos Terminos o crea riesgo legal, de seguridad o reputacional.

Cambios

Podemos actualizar estos Terminos ocasionalmente. Los Terminos actualizados se publicaran en esta pagina.

Contacto

Las preguntas sobre estos Terminos pueden enviarse a: support@crossfire.cx